Le 27 décembre dernier, vers 11H00, Naomi, 22 ans, appelle le SAMU de Strasbourg et explique qu’elle est prise de très fortes douleurs et qu’elle va mourir. Pendant que la jeune femme est en attente, les deux opératrices du SAMU se moquent d'elle : « La dame que j’ai au bout du fil.... elle m’a dit qu’elle va mourir. Et ça s’entend, qu’elle va mourir » ricane l'une d'elles. La deuxième opératrice prend alors la jeune femme en charge au téléphone et lui répond très sèchement : "– Allô…– Si vous ne dites pas ce qu’il se passe, je raccroche…– J’ai très mal– Oui ben, vous appelez un médecin– Oui, vous allez mourir certainement un jour comme tout le monde…– Aidez-moi, madame, j’ai très mal…– Je ne peux pas vous aider, je ne sais pas ce que vous avez…- Oui ben, vous appelez un médecin, hein, d’accord ? Voilà, vous appelez SOS médecins.- Je peux pas.- Vous pouvez pas ? Ah non, vous pouvez appeler les pompiers, mais vous ne pouvez pas…- Je vais mourir.- Oui, vous allez mourir, certainement, un jour, comme tout le monde. Vous appelez SOS médecins, c’est 03 88 75 75 75, d’accord ?- S’il vous plaît, aidez-moi madame…- Ben, je peux pas vous aider, je ne sais pas ce que vous avez.- J’ai très mal, j’ai très très mal.- Oui, et où ?- J’ai très mal au ventre et mal partout.- Oui, ben, vous appelez SOS médecins au 03 88 75 75 75. Voilà, ça je ne peux pas le faire à votre place. 03 88 75 75 75. Qu’un médecin vous voie, ou sinon vous appelez votre médecin traitant, d’accord ?- Oui.- Au revoir." Cette maman d’une fillette de 18 mois réussit à contacter plusieurs heures plus tard SOS-Médecins, qui demande alors au SAMU d’intervenir immédiatement. Transportée en urgence dans un hôpital strasbourgeois, son état se dégrade brusquement : elle fait deux arrêts cardiaques et décède dans le service de réanimation à 17h30. Cinq jours après son décès, le 2 janvier 2018, une autopsie est pratiquée sur son corps "en état de putréfaction avancée" et conclut à une mort découlant "d’une défaillance multiviscérale hémorragique", un état dans lequel plusieurs organes se détériorent de manière simultanée et fulgurante, sans préciser ce qui a pu causer cette pathologie.