À l’occasion de la Journée mondiale des droits du consommateur, célébrée ce 15 mars 2026, la Fédération des réseaux ivoiriens des consommateurs (FRIC) tire la sonnette d’alarme. Réunis à Yopougon, les défenseurs des consommateurs ont placé cette édition sous le signe de la vigilance et de la sécurité sanitaire.

La qualité : un droit non négociable

Pour Touré Ibrahim, Président du Conseil d’administration de la FRIC, le thème de cette année — « Des produits sûrs, des consommateurs confiants » — rappelle une vérité fondamentale : pas de consommation sans qualité.

« On ne peut pas parler de droits du consommateur sans évoquer la santé. Il est impératif d’écarter du marché tout produit contrefait ou dangereux », a-t-il martelé.

Le responsable de la FRIC a insisté sur trois piliers essentiels :

1. La conformité aux normes pour garantir la sécurité des usagers.
2. La traçabilité des produits pour en connaître l'origine exacte.
3. La responsabilité des entreprises, qui doivent privilégier l’éthique au profit immédiat.

Un appel à l’action pour l’État et les citoyens

La FRIC ne se contente pas d'interpeller les commerçants ; elle appelle également les autorités à durcir les contrôles sur les marchés pour éradiquer les produits frauduleux.

Aux consommateurs, le message est clair : devenez acteurs de votre propre sécurité. Acheter ne suffit plus ; il faut désormais vérifier l'étiquetage et privilégier les circuits de distribution transparents.

La réponse du Gouvernement : Surveillance et "Consommer Ivoirien"

Présent lors de l’événement, Brou Kouassi Venance, représentant le ministère du Commerce, a rappelé les dispositifs mis en place pour protéger le pouvoir d'achat et la santé des Ivoiriens :

1. Lutte contre la vie chère : Promotion des produits locaux pour limiter l'impact de l'inflation mondiale.
2. Contrôle métrologique : Vérification stricte des instruments de mesure pour que le client reçoive exactement ce qu'il paie.
3. Alerte citoyenne : Mise à disposition du numéro vert 1343 pour signaler toute irrégularité.

Le saviez-vous ? Instaurée par Consumer International, cette journée mondiale vise à transformer chaque acte d'achat en un geste responsable, garantissant ainsi un marché ivoirien plus juste et plus transparent.