Selon M. Touré, la majorité de ces requêtes 79,20% portent sur des demandes d’informations.
Il a expliqué que compte tenu du besoin continue d’améliorer la satisfaction de l’usager, le Conseil a instruit le ministre de la Modernisation de l’administration et de l’Innovation du service public, Roger Félix Adom, d’accentuer les actions de sensibilisation auprès des populations sur l’utilisation des canaux mis à leur disposition pour exprimer leurs avis et suggestions sur le service public.
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